Estudio de oportunidades de mejoras al modelo Direct Store Delivery en la región costa en Nestlé Ecuador

Abstract

La realización de este estudio surgió en respuesta a los resultados que se obtenidos por el modelo establecido en la restructura realizada en el año 2016, el que consistía en la concentración de rutas en las ciudades principales, dando como resultado en primera instancia un ahorro financiero que impacto positivamente en el periodo 2016 al 2017, sin embargo a largo plazo el resultado no fue el esperado con un decrecimiento del sell Out de -13% y la perdida de disponibilidad en los puntos de ventas, a través de las mediciones del ICE de 27%. Con este estudio buscamos determinar la situación actual del modelo, en base a esta recolección de información de fuentes primarias determinar si el modelo 2.0 tiene oportunidades, de ser concluyente las oportunidades como debemos manejar cada una de ellas para estabilizar el sistema de distribución de DSD en la Región Costa de Nestlé Ecuador hasta el 2018. Al contextualizar el estado de situación actual de modelo actual de RTM se Recomienda una restructura de los paneles de distribución de dispersión de 2.0 a paneles estructurados con la herramienta GIS considerando, el cálculo del Punto de Equilibrio por ruta, en relación a la cantidad de clientes a visitar, visitas efectivas en el mes, así como el Dropsize promedio, teniendo con esto una base de cifra con paneles bien estructurados, logrando una mejora en el seguimiento y control por parte de los supervisores, incrementando la seguridad al colaborador, mejor velocidad en el soporte en casos de emergencia, así como el Crecimiento de Sell Out y mejorando la relación cliente- vendedor al tener mayor disponibilidad de tiempo acorde al oulet clasificatión de tiendas