Estudio de factibilidad para la implementación de una mejora tecnológica en la transmisión de voz y datos por medio de voz sobre IP en la empresa DFEcuador S.A.

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como objetivo principal realizar un estudio de factibilidad para presentar una mejora tecnológica en la transmisión de voz y datos por medio de Voz sobre IP en la empresa DFEcuador S.A. ubicada en la ciudad de Guayaquil. Actualmente la empresa posee una infraestructura robusta y escalable que permitirá albergar las nuevas tecnologías que se encuentran en auge en el hoy en día, una de esas, el objeto de nuestro estudio, telefonía IP. Posee también su sistema telefónico y su red de datos separados, generando un gasto en consumo de intercomunicación, altos costos y demás gastos innecesarios. Con la puesta en marcha de este proyecto se reducirán los costos que se generan por la intercomunicación de llamadas larga distancia entre DFEcuador S.A. y su centro de operación que se encuentra en Buenos Aires, Argentina; se mejorará los servicios a todos los usuarios con las bondades y facilidades como buzón de voz, redirección de llamadas, entre otras más. La conexión de voz y datos entre Guayaquil y Argentina se realizará por medio del servicio de internet que posee la compañía, implementándose un enlace troncal por medio del servidor VPN el cual permite que la conexión sea segura y confiable; en DFEcuador se instalará una central IP PBX Denwa mini la misma que permitirá la integración de voz y datos. Una vez puesto en marcha este proyecto se notará claramente la disminución en gastos por interconexión, se acrecentarán las bondades de la telefonía IP permitiendo a los usuarios una comunicación en tiempo real sin ningún tipo de inconvenientes y así obtener un mejor desenvolvimiento en sus labores cotidianas.