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Análisis del proceso comercial de ventas de la empresa de seguridad Oceansecurity Cia. Ltda

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dc.contributor.author Célleri Sojos, Andrea Nicole
dc.date.accessioned 2020-03-11T19:35:24Z
dc.date.available 2020-03-11T19:35:24Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://biblioteca.uteg.edu.ec/xmlui/handle/123456789/1053
dc.description.abstract En la actualidad las empresas apuestan por sus equipos de ventas y la empresa de seguridad Oceansecurity, no quiso ser la excepción. Decidió formar hace un mes un departamento comercial, pero sin tener un proceso comercial establecido. El objetivo de esta investigación es realizar un diagnóstico de los procesos comerciales que se emplean en las empresas de seguridad, tomando la experiencia de la empresa Oceansecurity como eje de este estudio. Se inició con una revisión bibliográfica seguido por la implementación de la técnica de mystery shopper realizando un método comparativo entre la competencia y Oceansecurity, además se realizó una entrevista a un experto comercial. Se logró analizar las etapas adecuadas para llevar a cabo un proceso comercial eficiente identificados como: atracción, primer contacto, experiencia de compra, seguimiento, cierre y post-venta. La correcta implementación de este proceso logrará un orden al equipo y así cumplir los objetivos de ventas planteados es_EC
dc.description.sponsorship Andrés Enrique Hernández Lavayen es_EC
dc.language.iso en es_EC
dc.subject Proceso comercial, mystery shopper, seguimiento, ventas, seguridad. es_EC
dc.title Análisis del proceso comercial de ventas de la empresa de seguridad Oceansecurity Cia. Ltda es_EC
dc.type Thesis es_EC


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Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

  • 2019
    Tesis de Grado año 2019

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