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Plan de auditoria de control de proveedores de servicios reconexión e instalaciones, Caso CNEL-EP Guayaquil

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dc.contributor.author Tapia Mora., Lady Carolina
dc.date.accessioned 2020-03-11T22:30:54Z
dc.date.available 2020-03-11T22:30:54Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://biblioteca.uteg.edu.ec/xmlui/handle/123456789/1079
dc.description.abstract El presente artículo se desarrolló con el objetivo de proponer un plan de auditoria, que, mediante la técnica de recolección de datos, permita controlar la efectiva prestación del servicio por parte de los contratistas en la ejecución de las órdenes de servicio de corte y reconexión de medidores, el mismo que se implementó con un contratista y se pudo obtener información relevante mediante la técnica de recolección de datos, tanto telefónicamente como en campo, y aplicando una metodología descriptiva, se pudo establecer el cumplimiento de los procedimientos establecidos, obteniendo también información que permitió conocer data relevante sobre sus acciones en la aplicación de las ordenes de trabajo recibidas. Se establece también una frecuencia de auditorías telefónicas y de campo con la finalidad de garantizar el cumplimiento del servicio ofrecido por el contratista. es_EC
dc.description.sponsorship María del Pilar Viteri es_EC
dc.language.iso es es_EC
dc.subject Plan de Auditoria, Control, Proveedores. es_EC
dc.title Plan de auditoria de control de proveedores de servicios reconexión e instalaciones, Caso CNEL-EP Guayaquil es_EC
dc.type Thesis es_EC


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  • 2019
    Tesis de Grado año 2019

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