Desarrollo turístico de cruceros en Ecuador con enfoque a un plan estratégico para su crecimiento.

Abstract

El turismo de cruceros en el Ecuador, no mostró ninguna señal significante de crecimiento durante el periodo 2013-2016, oponiéndose a los reportes mundiales de gestión de cruceros turísticos que registró en 2017, un récord mundial de 25,8 millones de turistas de cruceros, con incrementos del 5% anual en 2016-2017 y del 20,5% en el último lustro. Por ello, se planteó el objetivo y necesidad de fortalecer la gestión del turismo de cruceros en el Ecuador, bajo el diseño de un plan estratégico. Se aplicó la metodología descriptiva, cuantitativa, de campo, con uso de la encuesta a los turistas extranjeros, cuyos resultados evidenciaron que, la mayoría de estos turistas desconocen los atractivos turísticos nacionales, por la limitada difusión al respecto; sin embargo, los pocos atractivos turísticos que han visitado, no contaban con los requisitos necesarios para satisfacer sus necesidades, porque no hay suficiente información al respecto, tampoco se cuenta con restaurantes adecuados, existen limitaciones en la infraestructura hospitalaria de Manta y en cierto grado en las instalaciones portuarias que limitan el confort de los extranjeros, situación que impactó en el débil crecimiento del turismo en cruceros a nivel nacional. Se propuso el diseño de un plan estratégico para el fortalecimiento del turismo en cruceros en el país, en el cual, se incluye la necesidad de un plan de difusión de atractivos turísticos, en donde con la colaboración del Ministerio de Turismo se debe fortalecer la gestión de información, además se deben revisar temas como la seguridad mediante cámaras electrónicas, adecuación de infraestructura hospitalaria y portuaria mediante equipamiento portuario adecuado como Escala, o Terminal de Pasajeros apropiado, entre otros, creación de Museos de las principales artesanías e íconos de la ciudad como Sombrero de Paja Toquilla en Montecristi y áreas de restaurantes típicos, además de ofertar paquetes turísticos personalizados para turistas extranjeros de acuerdo a la segmentación de los cruceros. Y con el soporte de la investigación cualitativa, utilizando los criterios de los expertos con entrevistas, en conclusión, calificaron que la ejecución de un plan estratégico, para la gestión de cruceros en el Ecuador, con el apoyo del Ministerio de Turismo, influye positivamente y es crucial para la potenciación de la gestión de cruceros en el país.