Abstract:
El estudio “Marketing social orientado al uso correcto de productos químicos en
los hogares en Guayaquil”, estableció como objetivo principal el diseñar una
campaña de marketing social online y offline orientada a brindar información referida
al uso correcto de productos químicos para uso doméstico. Para ello, se trabajó en
materia de protección, manipulación, almacenamiento y uso adecuado de productos
de limpieza tomando en cuenta el cuidado de la familia y la protección del medio
ambiente. La investigación fue explotaría, con enfoque cuantitativo y uso de los
métodos deductivo y analítico. La herramienta empleada para la recopilación de la
información de campo fue la encuesta, concebida como un cuestionario de diez
preguntas; misma que se aplicó en forma directa y por medio de las redes sociales
Facebook y WhatsApp. Se usó la plataforma de Google Drive como forma de
ajustarse a la finalidad del estudio. Cabe señalar que, en base a una consulta previa
en los registros del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos INEC del año 2010,
se evidenció el total de la población de la ciudad de Guayaquil y mediante la fórmula
para calcular del tamaño de muestra en función del universo total, se estableció la
muestra a tratar. Como resultados se destacó que existe una limitada información en
los ciudadanos sobre el uso apropiado de los diferentes productos químicos
requeridos en el hogar, por lo que el estudio comprueba la importancia de diseñar
una campaña de marketing Social online y offline, que ayude a concienciar a la
población guayaquileña sobre la importancia de la correcta manipulación de estos
productos con el propósito de evitar accidentes de tipo quemaduras, irritación en la
piel entre otros. Los resultados se representaron en gráficos, acompañados del
análisis de cada una de las preguntas.
