Abstract:
El presente documento examina tres métodos para analizar, priorizar y administrar
cuentas morosas e implementar estrategias para optimizar los resultados de la
cobranza y minimizar los gastos en la recuperación de cartera. Estas tres técnicas
son el método experto, el análisis predictivo tradicional y el análisis predictivo
estratégico que forman parte de la propuesta para la recuperación de cartera del
Bolivariano en el Departamento de Créditos y Cobranzas. El documento ilustrará
por qué el análisis predictivo estratégico está emergiendo como un cambio de juego
en la gestión de cobranzas, mostrando cómo las instituciones financieras que
emplean análisis predictivos estratégicos pueden dirigirse mejor a los deudores
adecuados en el momento adecuado con las estrategias de cobranza más rentables
para mejorar la cobranza tasas y reducir costos. Se necesita dinero para recolectar
dinero; centrar las estrategias más rentables en aquellas cuentas que tienen más
probabilidades de pagar y que pueden generar millones en retornos anuales para la
recuperación de cartera. Además, el documento describirá cómo las instituciones
financieras y las agencias de cobro pueden aplicar los modelos analíticos correctos
en torno a los datos y aprovechar esa información a través de procesos contables y
financieros completos del ciclo vital. Se utilizó la metodología cualitativa cuantitativa
como parte de la demostración de los análisis predictivos estratégicos que se
pueden utilizar para ajustar las estrategias gestión de cobranzas y obtener los
mejores resultados de manera más efectiva y en conjunto con otras herramientas
como la cobranzas por medios judiciales o la visita al cliente.
