Resumen:
Los siglos XX y XXI se hallan aquejados de un nuevo mal que afecta a la
sociedad, si nos circunscribimos al tema de este estudio nos anclaremos en la
sociedad productiva, los personajes dentro de las distintas empresas que sufren
de este mal novísimo y del cual surgen padecimientos que requieren atención
médica de distintos grados.
Se presentó la operacionalización de la variable y se determinó que el estrés
laboral aqueja a diferentes secciones de la empresa SERVIENTREGA
ECUADOR S.A. Para tener certeza de los términos psicológicos laborales se
presentó un glosario de términos asociados a la problemática de este artículo
académico.
Mediante una fórmula se seleccionó un grupo humano para aplicar encuestas
que cubrieron los tres aspectos o parámetros esenciales de los que trata este
estudio académico: las relaciones interpersonales, la carga de trabajo y el
ambiente de trabajo.
Los procesos o departamentos seleccionados para el estudio fueron Logística,
Administración y Contabilidad. Posteriormente se recolectaron los datos a través
de herramientas estadísticas a fin de evaluar de manera específica las situaciones
internas que producen el estrés laboral.
La presentación de los resultados se hizo a través de gráficos que evidencian
el proceso del artículo de estudio, estos resultados demostraron que sufren de
este mal y por tanto afecta la productividad de la empresa cuya actividad es estar
al servicio de la comunidad.
Todo el proceso y los resultados obtenidos de este proyecto beneficiaron al
trabajador y se brindó una idealización de organización, la cual mejoró la
producción en la empresa de logística en el resto del presente año, 2018.
