Reingeniería de procesos en el desempeño de talento humano de la empresa Inmobiliaria Chloe S.A. 2019-2020

Abstract

El presente estudio, tiene como objetivo general proponer una reingeniería de procesos en mejora al desempeño del talento humano de la Empresa Inmobiliaria Chloe S.A en el año 2019-2020. Para el desarrollo del sistema metodológico como bases que sustentan el presente estudio, la misma se apoyó en una investigación cualitativa, enmarcado en una investigación no experimental, y descriptiva. La población del estudio estuvo conformada por el personal a cargo del reclutamiento y selección de personal de la Empresa Inmobiliaria Chloe S.A, específicamente seis (6) individuos adscritos al área de recursos humanos, conociendo todos los elementos del caso investigativo, las unidades de análisis fueron consideras bajo el concepto de población finita, las cuales no requirieron de la aplicación de criterios muestrales. En cuanto al levantamiento de datos e información fue prevista la aplicación de la técnica de la entrevista estructurada, y como instrumento de recolección de datos la guía o guion de entrevista. Los resultados obtenidos permitieron concluir que es necesario que la empresa considere el establecimiento de un enfoque administrativo basado en reingeniería de procesos, específicamente en los procesos vinculados con el desempeño de su talento humano, con el fin de rescatar la esencia de la organización, acelerando el cumplimiento de sus objetivos, metas y proyecciones a través de mejoras al desempeño del talento humano.