Abstract:
El presente estudio, aborda una problemática que afectó desde varias aristas a
un segmento de mercado que se encontró en constante crecimiento económico,
como son los gimnasios, que por causa de la pandemia por covid-19, tuvo que
suspender sus actividades presenciales durante aproximadamente cinco meses,
tiempo en el cuál, esta industria atravesó por una situación muy compleja, que
desencadenó el cierre definitivo de algunos establecimientos, y en otros casos
el proceso de reactivación económica ha sido muy lento, por lo que se estudió la
estrategia de inbound marketing, con el objetivo de conocer su aporte en la
gestión de actividades de gimnasios, mediante una investigación retroprospectiva
de carácter cuali-cuantitativa, se tomó como muestra a gimnasios de
pequeña, mediana y gran capacidad de la zona urbana de la ciudad de
Babahoyo. La presente investigación, es de tipo no experimental, transversal,
se realiza a través de un estudio exploratorio, descriptivo y utilizando los métodos
deductivo e inductivo, se construye un cuestionario multifactor para medir las
variables según las dimensiones consideradas, lo que permitió responder a las
preguntas de investigación, dando como principales resultados que en el
ejercicio del cálculo del Retorno sobre la Inversión de la estrategia de inbound
marketing, se evidenció una muy buena rentabilidad, aportando
significativamente en la reactivación económica de los gimnasios de la ciudad de
Babahoyo; también se identificaron dos sub-dimensiones que agrupan las
actividades más efectivas, como la consideración de objetivos en la creación de
contenidos, demostrando que los gimnasios propician una imagen de autoridad
en su nicho de mercado y que los contenidos buscan que los clientes se
identifiquen con la marca y su fidelización; la otra sub-dimensión que alcanzó
mucho cumplimiento, son los requisitos considerados en la creación de
contenido de calidad.
