Resumen:
En la economía mundial, el desarrollo de software ocupa un lugar muy relevante.
El éxito en su mayoría depende del nivel de cumplimiento, por lo cual se hace
merecedor la disposición del tiempo para entrega en el momento acordado por
las partes relacionadas. La automatización de procesos facilita el cumplimiento
de estos contratos y a su vez conlleva a la satisfacción de los usuarios. Se
pretende mediante la presente investigación, la elección de un modelo de
Workflow que incluya la contratación de proyectos de software en el Ecuador en
las compañías de desarrollo, pero para esto, es necesario identificar los
conceptos principales de un flujo de trabajo, desarrollo organizacional, procesos,
tareas, metodologías. Conocer los diferentes procesos en la contratación de
proyectos de software, determinar el cuello de botella o la problemática actual
para instaurar las diferentes metodologías a aplicar. Métodos que incluyen un
abarcamiento teórico de BPM, ITIL, COBIT. Cada uno gestiona procesos en
diferentes áreas, identificando responsabilidades, optimizando flujos, en cada
servicio. Se establece un mapeo de cada una ellas las cuales va a poder el lector
ver la relación entre las diferentes metodologías enfocada a procesos. Además,
se muestra un esquema de un Workflow que se adapta a cualquier compañía de
desarrollo, la cual pueden tomar de sugerencia para sus procesos, el cual
pretende el objetivo de esta investigación.
