Análisis de la incidencia de los SIG en las operaciones de comercialización de las PYMES del sector turístico en el Cantón Cumandá

Abstract

El “Análisis de la incidencia de los SIG en las operaciones de comercialización de las PYMES del sector turístico en el Cantón Cumandá”, consideró la investigación basada en los objetivos específicos: Identificar los sistemas de información gerencial que aportan al desarrollo comercial del sector turístico desde la administración de las pymes; medir, el impacto de los SIG en la comercialización de los productos y servicios de las Pymes turísticas; proponer un Sistema de Información Gerencial que mejore las operaciones de comercialización de las Pymes del sector turístico en el cantón Cumandá. Se planteó el problema por la importancia que tienen las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en el desarrollo de los países y de las comunidades, que aportan eficientemente al mejoramiento de la economía de los habitantes y disminuyen el desempleo; sin embargo presentan debilidades que afectan su desarrollo por la escasez de recursos técnicos, humanos y la adopción de modernas tecnologías que obstaculiza la información y evita que fluya a todas las áreas organizacionales. Se aplicó la metodología cuantitativa, por medio de encuestas personales, al grupo objetivo seleccionado, cuya información permitió evidenciar que las Pymes investigadas carecen de la implementación del SIG que permita competir a la par de las grandes comunidades turísticas, porque impulsa a globalizar los servicios que se prestan. Los resultados concluyeron que el diseño e implementación de las SIG es factible, por cuanto las condiciones turísticas y metas de dueños, socios y administradores van de la mano con la actualización de los servicios, utilizando tecnología.