Estrategia para optimizar la gestión del riesgo crediticio para el manejo de la tasa de morosidad en empresas del sector comercial pertenecientes a la asociación de electrodomésticos del Ecuador

Abstract

El objetivo fue determinar la influencia de las estrategias de gestión de riesgo crediticio en el manejo de las tasas de morosidad de la cartera de crédito en las empresas que pertenecen a la Asociación de Electrodomésticos del Ecuador. Se aplicó la metodología descriptiva, cuantitativa, de campo, con utilización de encuestas aplicada al personal de las empresas y a sus clientes. Los resultados obtenidos evidenciaron que no existe una política de crédito estable ni documentada en un modelo de gestión, tampoco una política de cobranzas para recuperar la cartera vencida de las deudas que mantienen los clientes morosos, generando dificultades para la medición del riesgo crediticio. Almacenes La Ganga tiene la tasa más elevada de morosidad entre el 13% y 16.20% tomándose 3.44 meses para recuperar su cartera vencida, entre tanto, Marcimex, Comandato, Artefacta, Crédito Económicos, Orbe Hogar y Japón, han mantenido las tasas de morosidad promedio entre 6.50% y 8%, y en el caso de Icesa y Jaher con una tasa de morosidad entre el 9% y 9.90% durante el periodo 2016 al 2019 de las empresas que pertenecen a la Asociación de Electrodomésticos del Ecuador. Se propuso un modelo de gestión para el control eficiente del riesgo crediticio basado en el modelo Z Score de Altman, para optimizar la recuperación de la cartera vencida. En conclusión, se demostró que la gestión de riesgos crediticio influyó en el manejo de las tasas de morosidad de la cartera de crédito en las empresas pertenecientes a la Asociación de Electrodomésticos del Ecuador.