Resumen:
En el presente trabajo de investigación se proponen estrategias de marketing
para impulsar la renovación de colchones al consumidor final de la empresa
Chaide. Existe un desconocimiento por parte de los consumidores en cuanto a
la vida útil del colchón y las posibles consecuencias de utilizar un colchón fuera
del tiempo estipulado, por lo que es de suma importancia que las empresas
aborden estos temas no solo para incrementar sus ventas sino para mantener
su prestigio en ofertar productos de calidad. El objetivo general de la
investigación es: Diseñar estrategias de marketing que contribuyan a dinamizar
el desarrollo económico de la empresa a partir del incremento de la renovación
de colchones por parte de los consumidores que buscan el descanso óptimo y
la salud familiar. La metodología de la investigación corresponde a un diseño
no experimental y transversal; su alcance es exploratorio; mientras que su
enfoque es de tipo mixto debido a que desde el ámbito cualitativo y cuantitativo
se busca producir conociemiento a partir del problema de investigación. La
muestra de estudio corresponde a 64 tiendas de venta de colchones y 320
clientes de la ciudad de Machala, estos últimos se obtuvieron a partir de un
muestreo no probabilistico. Los resultados de la investigación evidencian que
los consumidores en su mayoria no conocen el tiempo de vida útil de su
colchón pero el 46.6% reconocer que hacerlo resulta beneficioso para su salud.
Se determinó que los principales impedimentos para renovar este bien se
encuentra principalmente en el hecho de que 69.7% de las personas
consideran que su colchón todavía les sirve. Se propone la implementación de
estrategias de marketing con el propósito motivar el consumidor en la
renovación del colchón lo que también contribuiría en el incremento de las
ventas de la empresa.
