Estrategias de marketing para impulsar la renovación de colchones al consumidor final de la empresa Chaide en la ciudad de Machala

Abstract

En el presente trabajo de investigación se proponen estrategias de marketing para impulsar la renovación de colchones al consumidor final de la empresa Chaide. Existe un desconocimiento por parte de los consumidores en cuanto a la vida útil del colchón y las posibles consecuencias de utilizar un colchón fuera del tiempo estipulado, por lo que es de suma importancia que las empresas aborden estos temas no solo para incrementar sus ventas sino para mantener su prestigio en ofertar productos de calidad. El objetivo general de la investigación es: Diseñar estrategias de marketing que contribuyan a dinamizar el desarrollo económico de la empresa a partir del incremento de la renovación de colchones por parte de los consumidores que buscan el descanso óptimo y la salud familiar. La metodología de la investigación corresponde a un diseño no experimental y transversal; su alcance es exploratorio; mientras que su enfoque es de tipo mixto debido a que desde el ámbito cualitativo y cuantitativo se busca producir conociemiento a partir del problema de investigación. La muestra de estudio corresponde a 64 tiendas de venta de colchones y 320 clientes de la ciudad de Machala, estos últimos se obtuvieron a partir de un muestreo no probabilistico. Los resultados de la investigación evidencian que los consumidores en su mayoria no conocen el tiempo de vida útil de su colchón pero el 46.6% reconocer que hacerlo resulta beneficioso para su salud. Se determinó que los principales impedimentos para renovar este bien se encuentra principalmente en el hecho de que 69.7% de las personas consideran que su colchón todavía les sirve. Se propone la implementación de estrategias de marketing con el propósito motivar el consumidor en la renovación del colchón lo que también contribuiría en el incremento de las ventas de la empresa.