Abstract:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar los efectos
que tiene utilizar Big Data Analítico en el soporte de decisiones de las
empresas prestadoras de servicio a internet puesto que en la actualidad la
información de una empresa es considerada muy valiosa por sus directivos y
esta no es aprovechada ya sea por el desconocimiento, falta de recursos
haciendo más difícil su penetración en el mercado.
Para esto se identifican los diferentes modelos y las variables esenciales para
la toma de decisiones y como instrumento se utilizar Big Data Analítico para el
procesamiento de la información no estructurada, semiestructurada y
estructurada proveniente de sus clientes y demás fuentes.
La metodología aplicada es a través de un estudio descriptivo y correlacional
con un enfoque cuantitativo sobre las encuestas de las prestadoras de servicio
de internet en la provincia del Cañar y con un enfoque cualitativo para la toma
de decisiones.
Como resultado se determina el efecto que esta herramienta permite a los
directivos de las empresas proveedores de servicio de internet en la toma de
decisiones ágiles, oportunas y certeras como ventaja competitiva ante la
penetración en el mercado
