Modelo de Big Data Analítico (BDA) para el soporte de toma de decisiones en los proveedores de Servicio de Acceso a Internet en la provincia del Cañar

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar los efectos que tiene utilizar Big Data Analítico en el soporte de decisiones de las empresas prestadoras de servicio a internet puesto que en la actualidad la información de una empresa es considerada muy valiosa por sus directivos y esta no es aprovechada ya sea por el desconocimiento, falta de recursos haciendo más difícil su penetración en el mercado. Para esto se identifican los diferentes modelos y las variables esenciales para la toma de decisiones y como instrumento se utilizar Big Data Analítico para el procesamiento de la información no estructurada, semiestructurada y estructurada proveniente de sus clientes y demás fuentes. La metodología aplicada es a través de un estudio descriptivo y correlacional con un enfoque cuantitativo sobre las encuestas de las prestadoras de servicio de internet en la provincia del Cañar y con un enfoque cualitativo para la toma de decisiones. Como resultado se determina el efecto que esta herramienta permite a los directivos de las empresas proveedores de servicio de internet en la toma de decisiones ágiles, oportunas y certeras como ventaja competitiva ante la penetración en el mercado