Abstract:
A inicios del 2020, en el Ecuador apareció un virus llamado covid-19 que provoco miles de
muertes en el país, debido a su fácil transmisión por contacto, por lo que presidente decreto un
estado de excepción para evitar más contagios. Debido a estos acontecimientos, las personas
optaron a solicitar delivery para cumplir con las medidas y evitar contagiarse. A causa de esto las
empresas elevaron sus costos, sin detallar el valor en sus facturas, poniendo inconforme a sus
consumidores, debido a esto se sugiere a las empresas que implementen un simulador tarifario en
sus apps móviles detallando cual es el valor a cancelar antes de solicitar el servicio.
