Resumen:
Tras la pandemia del Covid-19 y su medida de distanciamiento social, la educación en el mundo
ha tenido un impacto drástico, trayendo consigo el cambio de la educación tradicional a una
educación virtual improvisada, puesto que actualmente las instituciones carecen de una
herramienta virtual académica que garantice el proceso de enseñanza-aprendizaje de los
estudiantes. Es por ello, que se plantea el objetivo principal de, Determinar la importancia de las
herramientas virtuales en el proceso de aprendizaje de los estudiantes de bachillerato en tiempos
de COVID-19, del Colegio “Beatriz Cueva de Ayora-Loja” mediante una investigación de tipo
exploratoria-descriptiva basada en el método deductivo, la cual se desarrolló en tres fases; fase
teórica: análisis bibliográfico para determinar las herramientas virtuales vigentes en el proceso de
enseñanza-aprendizaje de la educación virtual en tiempos de COVID-19; fase de campo: se
desarrollaron los instrumentos de investigación, bajo la evaluación de confiabilidad realizada por
expertos y su fiabilidad por el modelo del Coeficiente de Alfa de Cronbach utilizando el software
estadístico IBM SPSS para el cálculo del coeficiente de los datos obtenidos en la prueba piloto
correspondiente a una muestra de 15 docentes y 12 estudiantes, alcanzando los instrumentos los
coeficientes de 0,822 y 0,927 correspondientes a bueno y excelente; en la fase de análisis de
resultados: se identifica la herramienta virtual más utilizada por los docentes y estudiantes que es
Zoom con el 64% de aceptación en los estudiantes y el 58% en docentes.
