Abstract:
El presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal, determinar la
incidencia de la aplicación del sistema de información gerencial para la toma de
decisiones de las Pymes de Turismo en el Cantón La Troncal, provincia del Cañar,
para lo cual se empleó el método no experimental ya que no se realizó ningún
experimento a las variables, si no que se las estudia tal y como se presentan, con
un enfoque mixto, y un diseño descriptivo – correlacional. La muestra estuvo
conformada por 20 Pymes del sector turístico de la Troncal. Además, se empleó la
técnica de la encuesta para lo cual se diseñó un cuestionario con 15 ítems para
poder determinar la incidencia de la aplicación del sistema de información
gerencial para la toma de decisiones de las Pymes de Turismo del Cantón La
Troncal. En cuanto a los resultados se pudo constatar que el 100% de la muestra
encuestada posee un sistema de información y el 50% de estas usa un sistema de
apoyo a la toma de decisiones, mientras que el 40% hace uso del Sistema de
Información gerencial y tan solo el 10% emplea el sistema de apoyo a los
ejecutivos. Estos resultados permitieron conocer que en la actualidad tan solo el
10% de estas empresas han manifestado que el sistema de información que usan
aportan calidad y productividad en el proceso de toma de decisiones.
