Sistemas de Información Gerencial para la toma de decisiones en las Pymes de Turismo de la Ciudad de La Troncal

Abstract

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal, determinar la incidencia de la aplicación del sistema de información gerencial para la toma de decisiones de las Pymes de Turismo en el Cantón La Troncal, provincia del Cañar, para lo cual se empleó el método no experimental ya que no se realizó ningún experimento a las variables, si no que se las estudia tal y como se presentan, con un enfoque mixto, y un diseño descriptivo – correlacional. La muestra estuvo conformada por 20 Pymes del sector turístico de la Troncal. Además, se empleó la técnica de la encuesta para lo cual se diseñó un cuestionario con 15 ítems para poder determinar la incidencia de la aplicación del sistema de información gerencial para la toma de decisiones de las Pymes de Turismo del Cantón La Troncal. En cuanto a los resultados se pudo constatar que el 100% de la muestra encuestada posee un sistema de información y el 50% de estas usa un sistema de apoyo a la toma de decisiones, mientras que el 40% hace uso del Sistema de Información gerencial y tan solo el 10% emplea el sistema de apoyo a los ejecutivos. Estos resultados permitieron conocer que en la actualidad tan solo el 10% de estas empresas han manifestado que el sistema de información que usan aportan calidad y productividad en el proceso de toma de decisiones.