Estudio comparativo de la emisión de documentos de identidad electrónicos, bajo los principios de administración 4.0 entre Ecuador y Estonia

Abstract

La Administración Pública 4.0, es el desarrollo de la innovación basada en tecnología avanzada en la administración de lo público, lo que incluye la prestación de servicios públicos. El estudio se desarrolló con el propósito de realizar un análisis comparativo de los procesos que han llevado Ecuador y Estonia para la emisión de documentos de identidad (cédula y pasaporte). La técnica utilizada para la recolección de datos e información a evaluar, fueron principalmente por medio de la revisión y análisis documental. Se utilizaron fuentes de información oficiales de Ecuador Estonia; Leyes, Reglamentos, Normas y Políticas; así como datos de Organismos Internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo; adicionalmente, se empleó el uso de herramientas audiovisuales como videos publicados en los portales web de ambos países, así como de las instituciones encargadas de la emisión de los documentos, objeto de la presente investigación. Adicionalmente, se consultaron artículos científicos e investigativos relacionados al tema de estudio. Se empleó una metodología de investigación comparativa, con enfoque cualitativo, mediante un diseño no experimental y un alcance de tipo descriptivo, para analizar individualmente las variables a considerar para la emisión de documentos de identidad electrónicos, como: Marco Legal, Seguridad, Políticas Públicas, Interoperabilidad y Transacciones con el documento. Se identificaron brechas a favor de Estonia, especialmente en seguridad, Interoperabilidad y transacciones con el documento; que son subsanables siempre y cuando existan los recursos y la voluntad política necesaria para aplicar cambios en la administración pública ecuatoriana; y, se realizó una propuesta, con recomendaciones que servirá de guía para una posible reducción de las mismas.