Propuesta de Mejoramiento de Servicios de Carga Comercial en el Puerto de Guayaquil, Año 2020-2021.

Abstract

Este artículo tuvo como objetivo fundamental realizar una propuesta de mejoramiento de servicios de carga comercial en el Puerto de Guayaquil. Con un diseño no experimental transversal, de enfoque cuantitativo y método deductivo, se optó por la técnica de encuesta realizada a los trabajadores, se encontró que el puerto no posee la ubicación adecuada para el desarrollo de los servicios de carga comercial, porque las instalaciones e infraestructura para buques como para carga no son suficientes y/o adecuadas. Como resultado de las encuestas realizadas el 33% afirmaron que la infraestructura debe mejorarse, así mismo el 57% se consideró que el proceso interno de la logística es regular, igualmente el 60% aseguró que la ubicación del Puerto no es adecuada, por lo cual las estrategias propuestas estuvieron enmarcadas hacia la mejora de la infraestructura y de los procesos logísticos.