Resumen:
El presente trabajo investigativo se va a centrar en estudiar la problemática con
base a los factores más importantes que inciden en la incorporación del e-marketing
en el centro estético HAPPYláser, considerando que algunas empresas no han
logrado incorporar herramientas digitales en su plan de mercadeo, lo que
consecuentemente afecta su posicionamiento y rentabilidad como empresa. Es por
esto que el estudio se considera importante, debido a que para el entorno resulta
en la necesidad de comprender y saber aspectos que en el día de hoy impactan en
la implementación del marketing digital en las actividades diarias de compra y venta
que realizan las empresas en especial aquellas que se mueven en el negocio de la
belleza, atl y como es el caso del centro estético HAPPYláser, a fin de determinar
un juicio o diagnóstico mediante el cual se puedan definir mejoras que complazcan
y satisfagan las necesidades de sus clientes, así como beneficien la actividad
comercial. Con respecto a las actividades realizadas dentro del estudio se encuentra
el levantamiento de información para determinar la percepción que tiene tanto el
gerente como los empleados del centro estético HAPPYláser con respecto al uso
del E-marketing, así como conocer las habilidades a fin de usarlas a favor de la
empresa para mejorar la comercialización del servicio ofrecido.
