Aplicación de herramientas tecnológicas en los procesos administrativos en las instituciones artesanales en la Libertad

Abstract

La investigación plantea el objetivo, analizar la importancia del uso de las herramientas tecnológicas en las instituciones artesanales del Cantón La Libertad, provincia de Santa Elena para una mayor optimización en los procesos administrativos y actividades comerciales. El estudio tuvo un diseño no experimental con enfoque cualitativo, alcance explicativo; la información recopilada se fundamentó en el análisis documental y bibliográfico; con la aplicación de la entrevista a expertos, a partir de las fases: planeación, organización, dirección y control, se seleccionaron las principales herramientas tecnológicas que mejorar el proceso administrativo, destacando: EPR (Enterprise Resourse Plannig), , Gestión Documental, Herramienta Business Intelligence, Tecnología Workflow o BPM y facturación electrónica. Se concluye que, los artesanos al incorporar herramientas tecnológicas ahorran recurso y tiempo, lo que garantiza un trabajo efectivo en los procesos administrativos.