Optimización de los procesos aduaneros en la PYMES para exportación de Pitahaya

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo analizar el proceso aduanero en las PYMES exportadoras de pitahaya. La metodología aplicada correspondió a un enfoque cualitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo y método inductivo; la recolección de datos se efectuó mediante una revisión documental y la aplicación de una entrevista a tres exportadores del producto. Los resultados indicaron que el proceso aduanero que se debe cumplir inicia con el envío de la Declaración Aduanera de Exportación y la documentación respectiva al sistema Ecuapass, el registro de ingreso de las mercancías en la zona primaria y la designación del canal de aforo. En las entrevistas se identificó cambios en el estado de la DAE para la autorización de la salida, la transmisión de los documentos de transporte, las correcciones de la DAE y la regularización de esta. Sin embargo, se han identificado fallas en el proceso aduanero, mismas que se han asociado con los retrasos en la etapa de embarque, errores de documentación, pérdida de mercancía, omisión de información, problemas tecnológicos y la falta de coordinación entre funcionarios aduaneros. En conclusión, la propuesta para agilizar estos procesos fueron la capacitación de los funcionarios y de los procesos de verificación, el establecimiento de una red de asesoría aduanera e incorporación de la tecnología blockchain.