Abstract:
En la actualidad, las metodologías de innovación se están convirtiendo en herramientas de gran
utilidad para muchas empresas, ya que agregan valor a sus productos o servicios. Pero aún existe
desconocimiento de cómo emplearlas o de qué manera se pueden aprovechar sus beneficios.
Este trabajo de investigación está enfocado en mejorar los servicios de cuidado infantil, para lograrlo
se utilizará el uso combinado de las metodologías de Lean Canvas y Design Thinking como
herramientas de innovación, la importancia de aplicar estas metodologías en este segmento, es
proponer un valor innovador a los servicios que ofrecen los Centros de Desarrollo Infantil, ya que,
debido a los resultados obtenidos a través de las herramientas de recolección de datos, se puedo
evidenciar la baja calidad que tienen estos servicios, el descontento y rechazo de los padres familia
hacia estos centros.
