Abstract:
La importación de neumáticos se ha visto afectada por al alza de precios desde la pandemia,
en donde también se evidenció el incremento de valores de fletes marítimos a nivel
internacional, lo cual ha generado un alza de precios y por ende aparición de nuevos
competidores en venta de neumáticos. La empresa Serviloza S.A. ubicada en Ventanas, Los
Ríos, Ecuador, se dedica a la venta de neumáticos desde hace muchos años, para lo cual en
esta investigación se generan estrategias de marketing basado en el concepto de pricing, que
permita incrementar las ventas de esta. Por parte de un grupo focal, así como aplicación de
encuestas se pudo obtener conocimiento importante de la percepción de los clientes y de sus
nuevas necesidades. Se demostró que la aplicación de promociones que vayan de la mano con
la compra de neumáticos, tales como mantenimiento de aros es lo adecuado para fidelizar al
cliente.
