Abstract:
La presente investigación se efectuó con el objetivo de proponer estrategias de marketing para
contribuir en el desarrollo del e-commerce en microemprendimientos del sector tecnológico,
Guayaquil-Ecuador. La metodología fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte
transeccional y alcance descriptivo; la recopilación de datos se estructuró por una encuesta
aplicada a 44 microemprendimientos. Los resultados determinaron que, el 79.5% visualizó como
factor principal que impide la adopción del e-commerce la carencia de conocimiento tecnológico,
seguido de las ventajas que genera este, donde el 63.6% se inclinó a la mayor captación de clientes.
Con respecto, a los medios que adoptaría para el desarrollo de sus actividades se evidenció un
40.9% en torno a las redes sociales. Por último, las dos estrategias de marketing digital principales
para desenvolvimiento de las operaciones en el ámbito online destacaron el Social Media
Marketing (SMM) (61.4%) y el Search Engine Marketing (SEM) (54.5%). En resumen, el
marketing estratégico a desarrollar integró diversos elementos como las capacitaciones de
herramientas tecnológicas y digitales, uso de las redes sociales, aplicación de la estrategia SEM
como parte del posicionamiento y canales comunicacionales directos con el cliente.
