Estrategias de marketing para contribuir en el desarrollo del e-commerce en microemprendimientos del sector tecnológico, Guayaquil-Ecuador.

Abstract

La presente investigación se efectuó con el objetivo de proponer estrategias de marketing para contribuir en el desarrollo del e-commerce en microemprendimientos del sector tecnológico, Guayaquil-Ecuador. La metodología fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transeccional y alcance descriptivo; la recopilación de datos se estructuró por una encuesta aplicada a 44 microemprendimientos. Los resultados determinaron que, el 79.5% visualizó como factor principal que impide la adopción del e-commerce la carencia de conocimiento tecnológico, seguido de las ventajas que genera este, donde el 63.6% se inclinó a la mayor captación de clientes. Con respecto, a los medios que adoptaría para el desarrollo de sus actividades se evidenció un 40.9% en torno a las redes sociales. Por último, las dos estrategias de marketing digital principales para desenvolvimiento de las operaciones en el ámbito online destacaron el Social Media Marketing (SMM) (61.4%) y el Search Engine Marketing (SEM) (54.5%). En resumen, el marketing estratégico a desarrollar integró diversos elementos como las capacitaciones de herramientas tecnológicas y digitales, uso de las redes sociales, aplicación de la estrategia SEM como parte del posicionamiento y canales comunicacionales directos con el cliente.