Resumen:
El estudio que se presenta ha tenido como objetivo general Medir el impacto financiero en
la Industria Hotelera de la ciudad de Cuenca que tuvo la pandemia Covid-19, durante el periodo
2019-2020, con el fin de recomendar acciones de mejora financiera para la reactivación de esta
industria. Metodológicamente tiene un diseño no experimental transeccional, con un enfoque
cualitativo descriptivo recopilando información de los ingresos financieros de dichas empresas
hoteleras, con base a los registros en control por parte de la Superintendencia de Compañías,
Valores y Seguros, específicamente los de categoría 5-4-3 estrellas, sin considerarse los hoteles de
2-1 estrella debido a que la gran mayoría son de personería natural y no se encuentran bajo el
control del ente rector mencionado, permitiendo el análisis financiero sobre el impacto de la
pandemia del COVID-19 en este sector. Adicionalmente, como técnica de recolección fue
seleccionada la entrevista estructurada con el fin de establecer el intercambio de ideas entre los
encargados y gerentes de empresas seleccionadas. Concluyéndose que las empresas hoteleras en
estudio se han visto afectadas por el aumento de los niveles de gastos en contraste con los bajos
ingresos percibidos, sobre todo para el cierre del año 2020, donde se refleja una baja considerable
de las ventas o colocación de los servicios propios de este tipo de empresas, repercutiendo de esta
forma en el total de sus ingresos y rentabilidad.
