Modelo de gestión para la competitividad de empresas dedicadas al turismo acuático del cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2016

Abstract

La presente investigación refiere a la problemática observada en empresas que ofrecen servicio de turismo acuático del cantón Salinas en la provincia de Santa Elena, con el tema de ̈Modelo de Gestión para la competitividad de empresas dedicadas al turismo acuático de Salinas año 2016 ̈ identificando los problemas presentados en esta zona se procede al levantamiento de información el cual permitirá conocer sobre modelos de gestión administrativa que se aplican y a su vez contribuir a aumentar competitividad mediante la aplicación de un modelo. Se realiza investigación, descriptiva, documental de campo y correlacional expuesta a detalle en el documento, con métodos inductivo, deductivo y analítico utilizando fuentes primarias y secundarias con ficha de observación y un censo como instrumentos de investigación a 77 administradores, dueños o encargados de la dirección principal de la empresa que se encuentran en la base de datos del Ministerio de Turismo Ecuatoriano y del Ministerio de Inclusión, Económica y Social, se obtuvieron las direcciones de los dueños mediante la ayuda del Servicios de Rentas Internas y de colaboradores de la playa del cantón Salinas. El objetivo es elaborar un modelo de gestión que permita incrementar la competitividad en empresas dedicadas al turismo acuático del cantón Salinas en la Provincia de Santa Elena frente a otros sectores; se analizó variables como: las estrategias, el liderazgo, el manejo integral de los procesos, los sistemas interfuncionales, las competencias, el servicio, la empresa y las ventajas competitivas, dentro de un entorno donde existe poco interés por implantar modelos que le permita a los sectores tener competitividad. Se propone un Modelo de Gestión de Excelencia Interfuncional, el cual busca la competitividad, este modelo permitirá realizar actividades coordinadas y de cooperación por los grupos de interés, con la finalidad de aprovechar todos los factores externos e internos que se puedan presentar, además de propiciar relativos cambios en los procesos de dirección de la empresa para incrementar su nivel de competitividad frente a otras empresas.