IMPACTO DE COVID19 EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL  PERSONAL DE RECURSOS HUMANOS DE ECUADORIAN AMERICAN  CALL CENTER

dc.contributor.author	Madeleine Silvana, Espinoza Guerrero
dc.date.accessioned	2023-06-05T20:48:06Z
dc.date.available	2023-06-05T20:48:06Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	http://biblioteca.uteg.edu.ec/xmlui/handle/123456789/1926
dc.description.abstract	El objetivo del presente articulo académico realizado a la empresa Ecuadorian American Call Center al departamento de recursos humanos integrado por 9 empleados, a través de una investigación descriptiva, con diseño no experimental, nos permitió observar el desempeño laboral del área que es fundamental comprobar que el acompañamiento de gerentes, jefes y áreas relacionadas conlleva a un óptimo desempeño laboral durante este periodo cuarentena causado por la pandemia de Covid-19 que afectó a nivel mundial y a Ecuador desde Marzo 2020, fue una situación compleja para un call center, sin embargo la prioridad que se tomó desde el departamento de capital humano fue mantener una comunicación efectiva y asertiva con todos sus colaboradores, permitiendo nuevos esquemas de labores y actividades manteniendo entre los 240 empleados un alto nivel de desempeño y adaptabilidad de teletrabajo.	es_EC
dc.language.iso	es	es_EC
dc.subject	Desempeño, adaptabilidad, COVID-19.	es_EC
dc.title	IMPACTO DE COVID19 EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE RECURSOS HUMANOS DE ECUADORIAN AMERICAN CALL CENTER	es_EC
dc.type	Thesis	es_EC