Plan de servicio al cliente dirigido al segmento corporativo de la corporación microempresarial TBL

Abstract

Ante la situación en la que se desarrollan las empresas en el Ecuador, tanto en productos o servicios, se ven en la necesidad y obligación de implementar sistemas de servicios al cliente con el objetivo de desarrollar una comunicación alterna con sus clientes actuales y potenciales, los cuales son la fuente de ingreso y mantenimiento de la empresa en sus diferentes mercados.