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Enfoque mercadológico holístico de los servicios educativos de la Universidad Metropolitana del Ecuador

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dc.contributor.author Soria Leon, Norma Graciela
dc.date.accessioned 2019-10-26T14:42:11Z
dc.date.available 2019-10-26T14:42:11Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri http://biblioteca.uteg.edu.ec/xmlui/handle/123456789/196
dc.description.abstract La Universidad Metropolitana del Ecuador redimensionó su oferta académica y de servicios a la comunidad a partir de los proyectos de rediseños y nuevos proyectos curriculares que fueron aprobados por el Consejo de Educación Superior. Sin embargo, la cobertura de matrículas para esa nueva oferta no fue suficiente en el período evaluado y persisten problemas de retención de los estudiantes matriculados. Esta investigación permitió estudiar las posibles causas de estos problemas y determinó las limitantes fundamentales de competitividad y de la gestión de mercadeo y publicidad en la universidad. Se evaluó la orientación al mercado a partir de la aplicación de diferentes escalas de medición utilizadas al nivel internacional y con antecedentes en la educación superior en diferentes contextos. Los mejores resultados en la aplicación de las escalas se obtuvieron con la adaptación y combinación de los elementos y dimensiones de las escalas MAKTOR y MARKOR, lo que permitió conocer la percepción del claustro académico sobre esta problemática. Otras escalas mostraron algunas percepciones contradictorias del personal académico según los indicadores reales. Los resultados de las diferentes mediciones se convirtieron en los insumos para la planificación estratégica. Estrategias y tácticas, definidas como parte de la propuesta, modifican la orientación al mercado y la competitividad desde un enfoque holístico de marketing para la Universidad. es_EC
dc.description.sponsorship Dr. Olmedo Farfán González es_EC
dc.language.iso es es_EC
dc.relation.ispartofseries 3007-3008;
dc.subject "marketing holístico, orientación al mercado, marketing universitario, marketing educativo, gestión universitaria" es_EC
dc.title Enfoque mercadológico holístico de los servicios educativos de la Universidad Metropolitana del Ecuador es_EC
dc.type Thesis es_EC


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  • 2018
    Tesis de Posgrado del año 2018

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