Resumen:
Este trabajo de investigación, está dirigido a las Organizaciones no Gubernamentales (ONG’s) y a aquellos que las sustentan económicamente, no obstante esperamos que los lectores del sector público y privado encuentren en él una guía útil sobre las futuras prioridades de estas organizaciones. No se trata ya de una simple cuestión de poner en riesgo la reputación de estos sectores, sino de considerarlos potenciales impulsadores del mercado. A medida que la experiencia y contactos de las ONG's se hacen mayores, serán consideradas por las empresas, inversores y organismos públicos serios como una fuente, directa o indirecta, de información relevante sobre el mercado. La Iógica es la siguiente, si las ONG’s condicionan a los mercados y éstos a su vez a las empresas, entonces las compañías que comprenden hacia donde se dirigen las ONG’s podrán ir por delante de sus competidores.
El objetivo de la presente tesis es: Valorar las principales deficiencias existentes en los servicios que brindan las Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s) de la ciudad de Guayaquil.
La hipótesis general es que los servicios que brindan las ONG’s presentan un alto nivel de deficiencia y no cubren las expectativas de la población.
Los resultados de la investigación se sintetizan en una propuesta de tipo organizacional, a través de la utilización de instrumentos de la planificación estratégica como son: el diseño de un plan estratégico participativo, un manual de funciones y un marco regulatorio, dirigido a este tipo de organizaciones.
