Implementar una estrategia para el mejoramiento de nivel de satisfacción del personal de la Universidad Estatal de Milagro

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental diseñar algunas estrategias gerenciales para optimizar el Clima Organizacional de la Universidad Estatal de Milagro y mejorar el nivel de satisfacción del personal docente y no docente que laboran en esta casa de estudio como un aporte que permita favorecer el desarrollo del mejoramiento de sus actividades. Se realizó una investigación de campo enmarcado en un trabajo factible de tipo descriptivo, pudiéndose sustentar de forma práctica — teórica. Para recabar los datos se utilizó la técnica de la encuesta, elaborándose un diagnóstico por auditoria de recursos humanos y encuestas al personal docente, no docentes (administrativos y trabajadores) además de entrevistas a personal calificado por su experiencia y las actividades que desempeñan en la institución. Concluyéndose que hay deficiencias significativas en el clima organizacional, desempeño y la comunicación dentro de la institución por Io cual se es necesario la creación de estrategias gerenciales para mejorar el clima organizacional e incrementar el desempeño del personal, donde los resultados obtenidos apuntan a una necesidad que permitan vincular al personal con el entrenamiento, reubicación, y revalorización del talento humano. El estudio genera una propuesta que permite establecer mecanismos que fortalezcan al cumplimiento de los objetivos y establecer cambios en términos de eficiencia, eficacia, efectividad y relevancia, para obtener los resultados con un compromiso social y con excelencia como se visiona la Universidad Estatal de Milagro. La propuesta para mejorar el nivel de satisfacción del personal de la Universidad Estatal de Milagro está enfocada en procesos de planear, hacer, verificar y actuar ante la comunicación, capacitación, motivación, y control dado por los valores institucionales, niveles comunicacionales establecido a través de la integración, articulación de objetivos, armonía y desempeño laboral del personal por Io que debe implementarse la propuesta.