Abstract:
El presente trabajo de investigación, plantea incluir dentro de la materia de Técnicas Avanzadas de Ventas de la carrera de Ingeniera en Ventas de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil, técnicas de Programación Neurolingüística o también conocida como PNL, ya que observamos como problemática que los actuales egresados de esta carrera, presentan carencias a nivel neurolingüística, es decir, no logran mantener un canal de comunicación adecuado, lo que repercute de forma directa en su campo laborar.
En la actualidad los ingenieros de áreas comerciales como es el caso de los Ingenieros en Ventas, egresan con preparación a nivel técnica como es el desarrollo de planes comerciales, presupuestario entre otros, sin embargo, cuando hablamos de ventas, evocamos a situaciones de interacción donde uno de los interlocutores trata de convencer a otro de que se interese por lo que propone, ya sea de un producto o servicio, momento en el cual la comunicación es el eje principal de la obtención de los resultados, independiente de los planes comerciales elaborados, como se dice usualmente, “el papel lo soporta todo” sin embargo, es con el dominio del hablar que se logrará cerrar la negociación.
Para el profesional de la carrera de Ingeniería en Ventas, la comunicación es vital, se convierte en su principal herramienta de trabajo, ya que requiere de la comunicación para dar a conocer sus productos, para capacitar a su fuerza laboral, para el cierre de negocios, etc., sin embargo, en la actualidad la malla curricular no contempla ninguna o dentro de alguna materia, técnicas de comunicación, o manejo de esta, es por esta razón que se propone incluir el PNL dentro de la materia de Técnicas Avanzadas de Venta.
La Programación Neurolingüística, con sus modelos conceptuales, métodos prácticos y sus técnicas brindan herramientas que puede proporcionar a los futuros egresados una amplia comprensión de cómo piensan y actúan los “alumnos” o más simple los seres humanos, permitiéndole conocer de mejor manera los sistemas representacionales del educando, por lo tanto, de cómo pueden ayudarlos a mejorar su nivel de aprovechamiento, su aprendizaje, así como también contribuirá a mejorar su comunicación.
Este planteamiento busca proporcionar al nuevo profesional a través del PNL, opciones conscientes y flexibles de conducta en lo referente a la motivación, mejoras en la toma de decisiones, aprendizaje, comunicación, creatividad y desarrollo emocional. En el desarrollo del presente trabajo se explicarán las características, bondades y ventajas de su uso.
