Business intelligence aplicado al proceso de registro de signos distintivos del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales

Abstract

La presente Investigación resalta la importancia de la informática en la actualidad y sus tendencias en la sociedad de la información, haciendo énfasis en una tendencia que está tomando fuerza dentro de las organizaciones e instituciones en general: el Business Intelligence, que consiste en analizar datos para convertirlos en información y conocimiento para el apoyo en la toma de decisiones efectivas, para luego desarrollar una solución informática orientada a la incorporación de elementos de inteligencia de negocios que contribuyan a las decisiones estratégicas y elementales al proceso de registro de signos distintivos del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales. En tal sentido, se utilizó inicialmente un dataset que se obtuvo de la base de datos del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales, la cual se adaptó a las características del objeto de investigación; posteriormente, se diseñó el proceso ETL para, finalmente, mediante la herramienta Power BI, realizar la implementación del tablero de control para la creación del dashboard, que son reportes inteligentes e interactivos para dar lectura a los datos, generar conocimiento y contribuir a la posterior toma de decisiones por parte de las empresa o instituciones públicas o privadas, según corresponda. La aplicación de estos elementos mostró que la solución de Business Intelligence permitió dar soporte a la información de registros de signos distintivos del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales, representar comparativos, seguimientos, clasificaciones e información necesaria para toma de decisiones.