ARTÍCULO ACADÉMICO: Aplicación del Design Thinking y Agile Inception para el reposicionamiento de un medio de comunicación masivo. Caso Radio “Luz y Vida”

Abstract

El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo diseñar mediante la metodología Lean Canvas y Design Thinking una estrategia de posicionamiento competitivo para la Radio “Luz y Vida” de la ciudad de Loja que le permita captar la preferencia de sintonía dentro de la colectividad local y nacional, por lo que a través de las mencionadas metodologías se viabilizó el propósito planteado, el cual se operativizó a través de la aplicación de una entrevista a diferentes radioescuchas de la emisora para conocer las debilidades existentes, mismas que han contribuido a la disminución de sintonía. Con este conocimiento, se procedió a elaborar un arte que promocionó la inserción de un programa denominado “Cápsulas Emocionales” mediante el cual se cuenta con el aporte de un profesional de la Psicología invitado el cual ofrece charlas de motivación personal, laboral y familiar con las cuales se pueda coadyuvar al público a solucionar sus dificultades de corte emocional e interactuar mediante el uso de herramientas digitales para contestar preguntas formuladas por el profesional que brinda la charla así como también hacer preguntas que despejen sus dudas al respecto en vivo. Esta programación ha tenido la aceptación respectiva especialmente del público joven alejado de las programaciones radiales.