Resumen:
Los operadores turísticos en donde se encuentran los restaurantes, representan un sector económico de gran relevancia en el desarrollo económico de la localidad. Por ello, se planteó el objetivo de desarrollar una estrategia de marketing de contenidos para alcanzar los objetivos de posicionamiento en la marca de un restaurante – cafetería de la ciudad de Guayaquil que, tiene ubicada menos de un año en esta localidad. Se aplicó la metodología cuantitativa, descriptiva, con uso del cuestionario de la encuesta aplicado a 357 consumidores de productos que sirven los restaurantes – cafeterías en el centro comercial Bamboo Plaza. Los resultados demostraron que solo el 50% de clientes conocen los productos y servicios que ofrece esta empresa y han escuchado publicidad en medios radiales, pero menos de la tercera parte (32%) manifestó haber observado el manejo publicitario de la organización, en los medios digitales y solo el 10% indicó de promociones de esta compañía. Por ello, se planteó la propuesta del marketing de contenidos, para interactuar con los consumidores y satisfacer adecuadamente sus necesidades. En conclusión, mediante la estrategia del marketing de contenidos, se espera dar a conocer las promociones que ofrece la organización a sus clientes, para atraerlos y fidelizarlos, garantizando una comunicación interactiva eficiente.
