Resumen:
En la presente investigación se ha propuesto un sistema de tutorías en línea utilizando Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para abordar los desafíos educativos en la Unidad Educativa para personas con escolaridad inconclusa (UE PCEI) Monseñor Leonidas Proaño, Caluma. Los estudiantes enfrentan problemas educativos debido a la prevalencia de factores de vulnerabilidad social, como pobreza y familias disfuncionales. Esto se traduce en altas tasas de ausentismo escolar, bajo rendimiento académico y desafíos emocionales, aumentando el riesgo de deserción. La propuesta está respaldada por la revisión de la literatura científica y la experiencia profesional, y busca mejorar las oportunidades educativas de los estudiantes vulnerables mediante un enfoque innovador de tutorías en línea que permita superar las barreras económicas y sociales que limitan el acceso a clases presenciales, especialmente para estudiantes trabajadores y madres. El éxito de la propuesta, no solo podría contribuir al rendimiento académico, sino también contrarrestar la desmotivación y baja autoestima, propiciando un entorno educativo más inclusivo. El enfoque de investigación es mixto mediante un estudio de caso descriptivo. Se seleccionó una muestra de 13 estudiantes de manera intencional a los fines de conocer elementos de la situación de vulnerabilidad y el nivel de competencias en TIC de la muestra. Entre los resultados en lo que refiere al grado de alfabetismo digital es escaso entre la población estudiada; sin embargo, todos disponen de dispositivos móviles inteligentes y conexión a Internet, lo que facilitaría la puesta en práctica del sistema de tutorías en línea planteado.
