Resumen:
Las soluciones Business Intelligence (BI) llevan años entre nosotros y cada vez
adquieren mayor importancia en las organizaciones. Hoy en día la necesidad de
contar con una herramienta de inteligencia de negocios se ha trasladado a todos
los ámbitos, sin embargo es necesario considerar que cada industria tiene su
propio modelo de negocios, procesos y actividades que lo caracterizan, por lo
que elaborar y seguir un patrón para seleccionar la herramienta apropiada es
imposible, por ello se recomienda hacer un estudio de las necesidades de
información de una organización y considerar criterios de evaluación que los
expertos consideren relevantes para determinar el cumplimiento de las
características que ofrecen las herramientas.
La presente tesis de grado, realiza un análisis comparativo de herramientas de
inteligencia de negocios open source y propietarias, basado en criterios
establecidos por principales analistas de renombre y mediante comparación de
indicadores de un modelo de referencia adaptable a las necesidades de la
Institución, se basa en un estudio descriptivo – correlacional; se aplica los
métodos inductivo, analítico, sintético; se utiliza además técnicas estadísticas,
documental y de campo para la recolección de información referente al tema y a
la problemática existente en la Institución de Educación Superior.
Los resultados finales indicaron que en función del desempeño y el costo como
factores más significativos para evaluar herramientas de inteligencia de
negocios, se determinó que la herramienta Tableau software es una de las
mejores alternativas que en esta investigación presentó ser eficaz bajo los
criterios de comparación establecidos, sin embargo si la institución apuesta por
optar por una herramienta open source, lo más recomendable es la adopción de
una solución de inteligencia de negocios realizada en Pentaho.
