Influencia del Marketing Digital en las ventas de una Microempresa de Salud Ocupacional Mediante Redes Sociales

Abstract

El marketing digital se define como un conjunto de estrategias de mercadeo online que buscan dirigirse a un público específico, aprovechando los avances tecnológicos para aumentar las ventas de las empresas. Las redes sociales han adquirido un papel fundamental en este proceso al permitir mantener contacto con los clientes y alcanzar nuevos públicos, aunque se requiere la implementación de estrategias de marketing para posicionarse en el mercado. El objetivo del presente estudio fue determinar la influencia del marketing digital mediante el uso de las redes se realizó un estudio de tipo descriptivo, no experimental, transversal, en una muestra de 390 usuarios de Instagram, Facebook, Twitter y Tiktok. Se recolectaron los datos mediante encuestas y (62%) sobre Facebook (28%) fue destacada, con una preferencia por publicaciones de videos (51%), y el horario de mayor uso fue entre las 17h00 – 19h00 para el 56% de los encuestados. Adicionalmente, se observó un aumento significativo en el alcance y visitas en Facebook e Instagram durante el segundo semestre de 2023. Estos resultados resaltan la importancia del marketing digital; así como la necesidad de estrategias efectivas de marketing digital para mejorar la visibilidad y aumentar las ventas en el entorno digital actual. En conclusión, este estudio destaca el papel fundamental del marketing digital en la economía de las empresas, particularmente en el contexto de las redes sociales, para potenciar el éxito comercial de las microempresas en un mundo cada vez más digitalizado.