ARTÍCULO CIENTÍFICO: "Selección de una herramienta de inteligencia de negocios: Un análisis para el ámbito educativo"

Abstract

Las soluciones Business Intelligence (BI) llevan años entre nosotros y cada vez adquieren mayor importancia en las organizaciones. Hoy en día la necesidad de contar con una herramienta de inteligencia de negocios se ha trasladado a todos los ámbitos, sin embargo es necesario considerar que cada industria tiene su propio modelo de negocios, procesos y actividades que lo caracterizan, por lo que elaborar y seguir un patrón para seleccionar la herramienta apropiada es imposible, por ello se recomienda hacer un estudio de las necesidades de información de una organización y considerar criterios de evaluación que los expertos consideren relevantes para determinar el cumplimiento de las características que ofrecen las herramientas. La presente tesis de grado, realiza un análisis comparativo de herramientas de inteligencia de negocios open source y propietarias, basado en criterios establecidos por principales analistas de renombre y mediante comparación de indicadores de un modelo de referencia adaptable a las necesidades de la Institución, se basa en un estudio descriptivo – correlacional; se aplica los métodos inductivo, analítico, sintético; se utiliza además técnicas estadísticas, documental y de campo para la recolección de información referente al tema y a la problemática existente en la Institución de Educación Superior. Los resultados finales indicaron que en función del desempeño y el costo como factores más significativos para evaluar herramientas de inteligencia de negocios, se determinó que la herramienta Tableau software es una de las mejores alternativas que en esta investigación presentó ser eficaz bajo los criterios de comparación establecidos, sin embargo si la institución apuesta por optar por una herramienta open source, lo más recomendable es la adopción de una solución de inteligencia de negocios realizada en Pentaho.