Resumen:
El presente estudio es realizado a una empresa multinacional suramericana de distribución, que ofrece productos alimenticios de consumo cotidiano y hogareño. El objeto estudio está enfocado en el índice de rotación del personal operativo (planta) en las bodegas de uno de sus centros de distribución, ubicada en Guayaquil. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo proponer un plan de mejora enfocado al personal operativo procurando fidelización y compromiso laboral. El diseño metodológico aborda el método inductivo con alcance descriptivo-explicativo de tipo documental con enfoque cualitativo. Como hallazgos denotados se presentan los factores clave que influyen en el rendimiento del personal operativo tales como: capacitación y desarrollo, motivación y compromiso, condiciones de trabajo, comunicación, gestión y supervisión, carga de trabajo, condiciones organizativas, salud y bienestar, motivación intrínseca, cultura organizacional y factores externos. En conclusión, se promueve desde las mismas organizaciones el establecimiento de propuestas orientadas al mejoramiento del rendimiento laboral del sector industrial.
