Abstract:
El presente estudio tiene como punto central la cultura organizacional, por lo tanto, su objeto se centra en el análisis del uso de plataformas digitales por parte de los analistas del área comercial en empresas del sector farmacéutico de Guayaquil. El desarrollo se plantea en una primera parte correspondiente al marco teórico que estructura los conceptos y contextualiza el tema a partir del objetivo que se planteó, analizar el uso de las plataformas digitales para establecer la importancia de un adecuado entrenamiento a los ejecutivos de ventas con la finalidad de mejorar del área comercial. Posteriormente, se planifica la parte metodológica que, en consonancia con los primeros detalles, se estableció que el paradigma proyectico es el que más se adapta, utilizando el diseño no experimental y un enfoque aplicado que abarca tanto lo cualitativo como lo cuantitativo. La técnica de recolección de datos se basa en diversas fuentes de información disponibles tanto físicas como digitales. Además, la muestra fue probabilística al azar simple y centró en los ejecutivos de ventas de las empresas farmacéuticas, garantizando la representatividad y fiabilidad de los resultados. Los hallazgos contenidos contribuyeron a identificar área de mejora y desarrollar estrategias efectivas para maximizar el potencial de estas herramientas en el entorno empresarial.
