Estrategias Administrativas para Mejorar la Competitividad en Supermercados de Ecuador

Abstract

El objetivo de esta investigación es diseñar estrategias de crecimiento comercial para el supermercado "Ahorra Más" del cantón Tena, con el fin de mejorar su competitividad en el mercado local. Se empleó una metodología de enfoque mixto, que incluyó el análisis cuantitativo de datos financieros y cualitativo a través de entrevistas a los gerentes y encuestas a los clientes. Los principales resultados indican que la empresa presenta oportunidades para optimizar su cadena de suministro, mejorar la experiencia del cliente y expandir su presencia en plataformas digitales. Como conclusiones, se destaca la necesidad de adoptar estrategias de marketing digital, optimización logística y fidelización de clientes, lo que permitiría aumentar la rentabilidad y competitividad del supermercado en el mediano plazo.