Abstract:
Actualmente, la gestión administrativa es una herramienta organizacional que orienta y direcciona a las empresas al cumplimiento de los objetivos organizacionales, lo que a su vez permite que se cumplan con las tareas y actividades encomendadas; en este caso, en el presente trabajo de investigación se direcciona a la Dirección de Turismo, siendo una de las áreas de mayor importancia, puesto que es la que planifica y pone en desarrollo las actividades turísticas para el beneficio de la comunidad del cantón Santa Elena. Como objetivo general se determinó un modelo de gestión administrativa adecuado para la Dirección de Turismo del cantón Santa Elena para el fortalecimiento del turismo local. En relación a la metodología, se aplicó el método de investigación descriptiva, además que el tipo de investigación fue no experimental, el alcance de la investigación fue cuantitativo y cualitativo; las técnicas de investigación aplicada fue las entrevistas y las encuestas, con una población de 10 funcionarios de la alta gerencia y 200 representantes de las asociaciones turísticas, determinando una muestra de tres funcionarios como fue la directora, el jefe técnico y la coordinadora; y 50 representantes. Como resultado se evidenció las falencias, dando los criterios de necesidad en cuanto a la implementación de un modelo de gestión administrativa para fortalecer las gestiones que como entidad turística debe cubrir donde se ubica. Como conclusiones se sostuvo la oportuna aplicación de los procesos administrativos en el desarrollo turístico para fortalecer las gestiones y programas que se ejecuten en el análisis de estudio.
