Abstract:
El estudio aborda la problemática de intermitencias en el servicio de internet banda ancha en el recinto Pedro Vélez, Cantón El Empalme, desde 2022. Su objetivo general es evaluar la capacidad y eficiencia de la infraestructura de internet actual, identificando las limitaciones en el manejo del tráfico de datos y la calidad del servicio. Los objetivos específicos incluyen identificar las causas técnicas de las intermitencias, analizar su impacto socioeconómico en la comunidad, y desarrollar recomendaciones basadas en mejores prácticas y tecnologías avanzadas para optimizar el servicio. La metodología empleada es de diseño no experimental con enfoque mixto, combinando análisis documental y entrevistas con expertos en telecomunicaciones. Los resultados muestran que las intermitencias se deben a problemas técnicos como interferencias electromagnéticas, saturación de nodos, y fallas en la infraestructura, además de factores externos como condiciones climáticas. El estudio concluye destacando la importancia de actualizar la infraestructura con tecnologías avanzadas y la colaboración entre proveedores de servicios, autoridades locales, y la comunidad para mejorar la calidad del servicio de internet banda ancha en Pedro Vélez.
